كتب: محمد صوابى
أعلن الدكتور حموده الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية ؛ أن منظومة الشكاوي وخدمة المواطنبن بصحة القليوبية قد استقبلت ١٨٠ شكوي خلال شهر ابريل الماضي ؛ تنوعت مابين شكاوي خاصة بالطب العلاجي وأخري خاصة بالوقائي ، وشكاوي خاصة بالعلاج الحر ، وشكاوي فردية متنوعة .
هذا وقد أشار ا. عزت الجندي مدير ادارة الشكاوي وخدمه المواطنين بمديريه الشئون الصحيه بالقليوبيه، انه قد تم التعامل مع 154 شكوى والانتهاء منها بنسبه 99.76% بينما جاري التعامل مع 26 شكوى
وتبذل ادارة الشكاوي وخدمة المواطنين قصاري جهدها في سبيل تحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة و التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
وأشار ا.د حموده الجزار ؛ إلى أن المنظومة تحرص على تحسين معدلات الاستجابة لشكاوى المواطنين وطلباتهم، بما يُسهم في حل مشكلاتهم، صرحت بذلك د شيماء لاشين إدارة العلاقات العامة .
